飞书邮箱使用指南：收发邮件全教程

飞书邮箱不仅将邮件收发无缝集成于飞书统一工作平台，更通过灵活的多账号切换、精细化的发送控制（如密送、分别发送、延时发送）、第三方客户端兼容（IMAP/SMTP配置）以及与多维表格深度联动的自动化工作流，全面赋能企业高效、专业、智能的邮件协作——无论你是刚启用服务的新手，还是追求批量处理与流程提效的进阶用户，这篇实操指南都能帮你快速掌握从入门到高阶的全链路邮件管理能力。

如果您已加入启用飞书邮箱服务的企业，但尚未掌握如何通过飞书客户端收发邮件，则可能是由于未熟悉邮箱入口位置或基础操作路径。以下是完成邮件收发的直接操作步骤：

一、进入邮箱并创建新邮件

飞书邮箱功能集成于主应用内，无需额外安装客户端，所有操作在统一界面中完成。用户需先确认管理员已在管理后台开通邮箱服务，并将邮箱添加至导航栏。

1、打开飞书App，在底部或左侧导航栏点击「邮箱」图标，进入邮箱主界面。

2、点击右下角或顶部工具栏中的「写邮件」按钮，进入新建邮件编辑页。

3、在收件人栏中，可手动输入邮箱地址，或点击右侧搜索图标，从企业通讯录中选择成员、群组或邮件组。

4、输入邮件主题与正文内容；正文支持插入图片、本地附件（单封邮件最多250个文件/图片）及飞书云文档链接。

二、设置发件人与发送方式

当企业配置了多个邮箱地址（如个人邮箱、邮箱别名、公共邮箱或邮件组）时，系统允许用户在发送前切换默认发件人，确保邮件身份符合业务场景要求。

1、在新建邮件界面，点击发件人地址右侧的向下箭头图标，展开可用邮箱列表。

2、从列表中选择目标发件人，包括个人邮箱、已绑定的邮箱别名、或管理员分配的公共邮箱。

3、根据沟通需要，点击「密送」、「抄送」或「分别发送」按钮添加额外联系人；其中「分别发送」可确保每位收件人仅看到自己为唯一收件人。

4、确认无误后，点击右上角「发送」按钮；若需延时发送，可长按该按钮选择时间。

三、使用公共邮箱收发邮件

公共邮箱由管理员创建并授权指定成员使用，适用于客服、HR、IT支持等需统一对外标识的场景。切换账号后，所有收发行为均以该公共邮箱名义进行。

1、在飞书邮箱主界面，点击左上角或右上角的「切换账号」图标（通常为人形轮廓加下拉箭头）。

2、在弹出账号列表中，找到并点击已分配的公共邮箱名称（如 hr@company.com 或 support@company.com）。

3、切换成功后，界面顶部显示当前账号为该公共邮箱，此时撰写与发送的新邮件自动以此地址为发件人。

4、收到的邮件也将归入该公共邮箱的收件箱，支持星标、归档、移动至自定义文件夹等操作。

四、配置第三方客户端收发飞书邮箱

部分用户习惯使用Outlook、Apple Mail或手机系统自带邮箱应用，可通过启用IMAP/SMTP服务，将飞书邮箱接入外部客户端，实现多平台同步管理。

1、管理员登录飞书管理后台，进入【邮箱 > 邮箱工具 > 第三方邮箱客户端】，启用该功能并设定适用范围（全公司或指定部门/成员）。

2、成员进入飞书App，点击头像 →「设置」→「邮箱」→「第三方邮箱客户端登录」→「进入设置」。

3、点击「其他」，为客户端命名（如 Outlook Desktop），然后点击「生成」，获取一次性专用密码。

4、在第三方邮箱客户端中新建账户，填写：账户名（完整邮箱地址）、密码（上步生成的专用密码）、SMTP服务器为smtp.feishu.cn、端口465（SSL）、IMAP服务器同为smtp.feishu.cn（部分客户端要求IMAP为imap.feishu.cn，端口993）。

五、通过多维表格自动化发送邮件

针对批量通知、客户回访、审批结果推送等重复性场景，可借助多维表格与工作流联动，实现结构化数据驱动的邮件自动分发，无需人工逐条操作。

1、打开含目标数据的多维表格，点击左下角「工作流」 → 「+ 从空白开始」。

2、添加触发器节点，例如选择「修改记录时」，并设置字段条件（如「状态」字段变为「已通过」）。

3、点击「就执行操作」，选择「发送飞书邮件」作为动作节点。

4、在配置面板中，设置收件人字段（如「申请人邮箱」）、主题模板（支持变量，如「审批结果：{{记录.标题}}」）、正文内容及附件来源（可选关联云文档）。

5、点击「保存并启用」，系统即刻生效；后续满足触发条件的数据行将自动发送对应邮件。

今天带大家了解了的相关知识，希望对你有所帮助；关于文章的技术知识我们会一点点深入介绍，欢迎大家关注golang学习网公众号，一起学习编程~