AI如何赋能企业？专家详解应用与趋势

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“AI对于传统制造业而言是一次难得的机遇”“人工智能的发展，关键在于具体场景的应用需求驱动”“AI等前沿技术的演进，为以机器人为代表的新兴产业带来了新的挑战”……

在为期三天的“夏季达沃斯论坛”上，众多行业领袖围绕人工智能展开深入探讨，就“AI+企业”的未来发展提出问题并建言献策。

2025年夏季达沃斯论坛主题花坛。新华社记者 赵子硕 摄

如何与AI理性共处？

从席卷全球的ChatGPT，到令人惊叹的DeepSeek，人工智能已渗透至生活的各个角落，也为企业带来了全新的变化和思考。

AI不仅能提升用户体验，还要求企业在思维方式和市场响应速度上迅速调整。海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰表示，尤其在辅助决策方面，人工智能“让数据更具价值、让场景更有意义、让人更具创造力”。

6月26日，第十六届夏季达沃斯论坛举办“解读中国AI发展路径”分论坛。新华社记者 赵子硕 摄

那么，企业员工应如何与AI实现和谐共存？多位嘉宾在论坛中指出，需理性看待人工智能对企业的双重影响。

“就像汽车取代马车需要一个过程一样，AI真正大规模应用于实际工作并催生新岗位也需要时间。”2025天津夏季达沃斯论坛筹备办中方议题研究牵头人龚克表示，AI在替代重复性劳动的同时，也会创造新的就业机会，“整个社会需要围绕AI特性与岗位需求，在培训、转岗等方面作出相应调整。”

“要使AI发挥最大效能，员工具备更强的分析能力和批判性思维至关重要。”世界经济论坛先进制造业和供应链中心主任奥尔古德指出。

如何应对网络安全的新挑战？

随着网络安全技术的不断进步，传统数字安全问题已有较为成熟的应对方案，但诸如数字黑客攻击和大模型“幻觉”等问题又成为新的难题。

“我们正在打造智能体安全专家，将网络安全防守经验融入智能体中，用机器对抗机器、用算力抵御算力。”360集团创始人、董事长周鸿祎表示。

针对大模型训练过程中可能存在的信息泄露和漏洞风险，周鸿祎介绍，公司正研发“大模型卫士”，通过控制AI在接收和执行指令时可能出现的“幻觉”，从而降低被攻击的可能性。

6月25日，第十六届夏季达沃斯论坛举行“打造AI智能体经济”分论坛。新华社记者 刘雅萱 摄

日本NTT DATA亚太区首席执行官约翰·隆巴德在“打造AI智能体经济”分论坛上强调，必须加强对AI智能体学习速度及其社会影响的监管。他建议，在将人工智能引入企业项目前，应建立相应的政策和伦理监管机制，并鼓励员工参与标准制定，共同将AI带来的负面影响降至最低。

找准应用场景，推动持续创新

新技术的发展往往伴随着利弊并存。如何让AI助力企业健康发展，探索人工智能企业的可持续发展之路？

与会嘉宾普遍认为，除了激发人的积极性与主动性外，准确把握市场需求、明确应用场景、遵循行业发展规律同样至关重要。

“人工智能的应用和机器人产业的发展，核心还是要以具体场景为导向。”周云杰表示，海尔已在机器人领域进行布局，涵盖工业机器人与家用机器人，未来或将涉足人形机器人。

2025年1月28日，杭州宇树科技的人形机器人亮相2025年央视春晚后台。新华社发

“每一次技术革新都会引发行业的深刻变革，AI等技术的发展也为机器人等新兴产业带来新的压力。”宇树科技CEO王兴兴指出，人形机器人之所以阶段性走热，与技术突破带来的产品升级和市场拓展密切相关。在他看来，科技公司最重要的任务是保持持续创新和技术迭代。

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