美团商场日均3万客流,全年7亿人浏览
**美团商场日均客流超3万,全年7亿人次浏览,线下零售迎来新增长点**。在近日的美团服务零售产业大会上,美团透露其进场零售业务增长迅猛,全年共有7亿人次浏览商场信息,热门商场日均客流突破3万人次。这一亮眼数据背后,是美团自2023年起力推的线下零售新模式,涵盖商场、超市便利等多个品类,旨在通过信息、优惠线上化,为线下零售带来客流与业绩提升。美团计划下半年重点深化团购与神券两大产品线,推出“超级团购”和“神券MALL”项目,助力商家拓展线上市场,拥抱服务零售新趋势。
6月26日,美团在上海市召开了服务零售产业大会。在进场零售分论坛上,美团服务零售事业部乐生活进场零售业务负责人朱琳透露,过去一年,进场零售业务实现迅猛增长,整体交易用户数量同比增幅达到222%,全年共有7亿人次通过美团浏览商场信息,热门商场的日均客流量超过3万人次。
那么什么是进场零售?朱琳解释称,这是美团自2023年起开始推进的一项助力线下零售的新模式,主要涵盖商场、超市便利、美妆日百、服饰配饰、数码家电、整车电动车等多个品类。该模式致力于帮助消费者在线完成从信息查找、优惠获取到商品选购的全流程体验,通过将信息、优惠和商品实现线上化,从而为线下零售带来客流与业绩提升。
在会议中,朱琳还讲述了一位来自重庆的消费者的购物经历——从一张美食代金券开始,逐步开启了利用美团探索进场零售的旅程。在过去两年里,这位消费者共在美团进场零售业务消费了95次,覆盖11个不同行业,累计节省开支达7万元,平均享受折扣低至6.5折。对这位用户而言,美团进场零售已成为其线下购物的重要省钱助手。

▲美团服务零售事业部乐生活进场零售负责人朱琳分享消费者的购物历程。摄影:王亦可
在圆桌讨论环节,in银泰商业副总裁洪飞表示,作为一直聚焦年轻消费群体的品牌,in银泰商业借助美团这一深受年轻人喜爱的平台,在合适的场景中持续吸引年轻用户的关注。Ninebot九号中国经营事业部总裁何飞龙则指出,美团正逐步向“吃喝玩乐购”一体化生活方式平台转型,这背后蕴含着巨大的流量红利与生活场景资源,对于电动车这类具有强需求属性的产品来说,意义重大。十足集团有限公司副总经理兼全渠道营销负责人洪彬补充道,目前十足便利店在美团平台上的每月新客占比超过50%,优惠券核销率高达60%以上,并有效带动了线下整体销售的增长。
美团服务零售事业部乐生活业务部负责人陈一方表示:“服务零售化、零售服务化,‘商品+服务’正在成为线下零售发展的新方向。”他指出,过去几年,美团已成功将“吃喝玩乐”等服务搬上线上,但现实中,线下市场超过一半是零售业态,这些行业普遍面临客流不足和经营困难等问题,亟需借助线上手段进行转型升级和赋能支持。

▲进场零售圆桌论坛环节。摄影:王亦可
为了进一步推动线下零售的线上化进程,美团计划在下半年重点深化团购与神券两大产品线,推出“超级团购”和“神券MALL”两个重点项目。其中,“超级团购”将重点打造超市生鲜、美妆等高价值爆款商品;“神券MALL”则将覆盖全国1000家商场,强化场店协同效应,提升品牌商户的到店客流,帮助商家以更简便、高效且低成本的方式拓展线上市场。
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