防病毒公司 Sophos 警告说，Windows 11 KB5013943 导致 PC 因 BSOD 而崩溃

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Windows 11 KB5013943（2022 年 5 月补丁星期二）引入的问题非常严重：如果计算机依赖于防病毒等应用程序所需的某些驱动程序，则会导致计算机因蓝屏死机而崩溃。

对于那些不知道的人，KB5013943（2022 年 5 月）于 5 月 10 日发布，它是一个自动安全更新，这意味着一些用户无法选择是否下载和安装它，他们会遇到严重错误，如 BSOD 或应用程序崩溃。对于使用 Windows 10 的用户，该问题也存在于更新中，但在 Windows 11 上情况更糟。

发布此累积更新是为了修复 Windows 11 中的许多问题和错误，但是，Windows 11 KB5013943 似乎在某些具有特定驱动程序的系统上导致可怕的蓝屏死机 (BSOD)，包括那些支持防病毒软件的系统。

Sophos 已确认操作系统的 Windows 11 KB5013943 补丁导致蓝屏死机，即由于驱动程序和 2022 年 5 月补丁星期二之间的兼容性问题，停止导致桌面无响应的错误代码。

一位遇到蓝屏死机错误的用户在 Microsoft Answers 论坛和 Reddit 中描述了他们的问题，其中一位用户表示“自从更新到此版本后，在玩 Hitman 3 的 10 到 15 分钟内就会出现 BSOD。蓝屏显示字面意思1 秒，所以我什至看不到它显示了什么错误”。

另一位用户补充说，他们在主要和辅助机器（包括虚拟机）上遇到了带有模糊错误代码的蓝屏错误，例如“APC_INDEX_MISMATCH”。

受影响的用户声称在他们的设备更新到最新版本后立即触发 BSOD。

虽然微软尚未确认有关 Windows 11 机器出现蓝屏死机错误的报告，但 Sophos 确认更新可能会使您的设备无法启动。

“在 Windows 11 上运行 Sophos Home 的客户在安装 Windows 更新 KB5013943 并重新启动他们的机器后可能会遇到 BSOD/Stop 错误，”Sophos 在他们的支持文档中指出。

“症状包括在安装 Windows Update KB5013943 后重新启动计算机/关闭电源后无法进入桌面。这包括停止错误索引不匹配消息（蓝屏），”安全公司指出。

要修复 BSOD 错误，Sophos 建议按照以下步骤卸载更新：

• 暂停 Windows 更新以防止安装更新。
• 选择开始 > 设置 > Windows 更新。
• 暂停更新 7 天。
• 打开控制面板。
• 单击程序和功能。
• 单击查看已安装的更新
• 查找 KB5013943 并将其卸载。

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